Έχεις Δίκιο: η εκστρατεία ενημέρωσης της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για τα δικαιώματα των καταναλωτών, που θα “τρέξει” σε πολλές άλλες ευρωπαϊκές χώρες. Στην Ελλάδα η εκστρατεία θα πραγματοποιηθεί σε συνεργασία με τις εθνικές οργανώσεις καταναλωτών ΕΚΠΟΙΖΩ https://www.ekpizo.gr και ΚΕΠΚΑ.
Η εκστρατεία ενημέρωσης θα εστιάσει στα παρακάτω τρία δικαιώματα των καταναλωτών:
Συμβόλαια με Δίκαιους Όρους
Ορισμένα συμβόλαια έχουν καταχρηστικούς όρους, οι οποίοι μπορεί να περιορίζουν την ευθύνη του εμπόρου, να του επιτρέπουν να ακυρώσει το συμβόλαιο χωρίς να παρέχουν στον καταναλωτή το ίδιο δικαίωμα, ή να απαιτούν υπέρογκη αποζημίωση από τον αγοραστή. Αν ένα συμβόλαιο περιλαμβάνει τέτοιους όρους, τότε παραβιάζει τα νομοθετημένα δικαιώματα των καταναλωτών για αγορές εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Αλλαγή Τράπεζας και Διαφάνεια
Οι καταναλωτές θα πρέπει να μπορούν να μεταφέρουν εύκολα τον τραπεζικό τους λογαριασμό σε άλλη τράπεζα. Δεν θα πρέπει να υπάρχουν κρυφά τέλη στη διαδικασία μεταφοράς ενός τραπεζικού λογαριασμού. Οι καταναλωτές της ΕΕ έχουν δικαιώματα, τα οποία οφείλουν να υπερασπιστούν.
14ημερη Προθεσμία Επιστροφής σε online αγορές
Ένα από τα βασικά δικαιώματα των online καταναλωτών είναι το δικαίωμα επιστροφής των προϊόντων και των αγαθών εντός 14 ημερών. Οι καταναλωτές δεν χρειάζεται να αναφέρουν κάποιον λόγο για να πραγματοποιήσουν την επιστροφή. Ενημερώνουν τον πωλητή εντός 14 ημερών και επιστρέφουν το προϊόν.
Οι δράσεις
Μέσα από μια σειρά ενεργειών και δράσεων που συνδυάζουν τόσο σε παραδοσιακά Μέσα όσο και πρωτότυπες ιδέες. Η εκστρατεία υποστηρίζεται και από μια ολοκληρωμένη ιστοσελίδα στα ελληνικά, που προσφέρει πολλές επιλογές και εργαλεία για την ενημέρωση και καθοδήγηση των καταναλωτών. Τα διαθέσιμα εργαλεία περιλαμβάνουν από άτυπα online μέτρα έως την offline επίλυση των διαφορών.
Μία από τις πρώτες δράσεις της καμπάνιας yourEUright θα υλοποιηθεί σε συνεργασία με το ΚΕΠΚΑ και με τη συμμετοχή στο Greenwave Festival. Η δράση αυτή θα πραγματοποιηθεί από τις 12-15 Σεπτεμβρίου στη Θεσσαλονίκη. Το ΚΕΠΚΑ θα βρίσκεται στον χώρο του φεστιβάλ και τις 4 ημέρες, προσφέροντας στους καταναλωτές ενημερωτικό υλικό σχετικό με την εκστρατεία και τους στόχους της.
Μπορείτε να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα https://europa.eu/youreuright/home_el