Κείµενο: Γιώργος Α. Σαββάκης
Στην ευρεία αντίληψη η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη έχει ταυτιστεί µε την προσφορά προς την κοινωνία, όµως αυτό είναι ένα κλάσµα µόνο του εύρους των δράσεων που αφορά. Λόγω του εύρους της, άλλωστε, είναι αρκετά πολύπλοκη η «µέτρηση» και η αξιολόγηση των εταιρειών συνολικά. Υπάρχουν, όµως, αξιόπιστοι δείκτες αναφοράς που αναδεικνύουν τους πρωταγωνιστές. Είναι αλήθεια πως η ποσοτική µέτρηση της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης (ΕΚΕ) είναι µάλλον περίπλοκη και πολύ συχνά οι µετρήσεις είναι σε τόσο διαφορετικές κλίµακες που δεν είναι εφικτή η εξαγωγή συµπερασµάτων σε κοινό παρονοµαστή. Όµως, η ανάγκη για τη µεταφορά και την απόδοση της έννοιας από το θεωρητικό επίπεδο στο πρακτικό, αλλά και η σηµασία που έχει το ίδιο το επίπεδο της ΕΚΕ στη διαδικασία λήψης των επενδυτικών αποφάσεων (ιδίως για τις εταιρείες που οι µετοχές τους βρίσκονται υπό διαπραγµάτευση σε κάποιο χρηµατιστήριο), οδήγησαν κάποιες χώρες στη θέσπιση δεικτών µέτρησης της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης.
Έτσι, σε γενικές γραµµές, οι δείκτες της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης περιλαµβάνουν πάντοτε τους τέσσερις άξονες οι οποίοι µελετούν:
- Τη θέση της επιχείρησης στην αγορά (Marketplace). Για τον άξονα αυτό, οι βασικές µεταβλητές είναι πέντε και αφορούν τόσο στις συνθήκες ανταγωνισµού όσο και στην ικανοποίηση των καταναλωτών. Ειδική είναι η πρόβλεψη για τα άτοµα µε ειδικές ανάγκες και για το κατά πόσο η επιχείρηση λαµβάνει υπόψη τις ανάγκες αυτής της κατηγορίας ατόµων, αλλά και -σε γενικότερο επίπεδο- τον βαθµό ικανοποίησης των καταναλωτών και την ύπαρξη ή µη καταγγελιών εκ µέρους τους τόσο σε θέµατα αγαθών και υπηρεσιών όσο και σε θέµατα διαφήµισης.
- Το περιβάλλον (Environment). Για το περιβάλλον, ο δείκτης εξετάζει µεταξύ άλλων τη συνολική κατανάλωση ενέργειας, τη χρήση νερού, αλλά και το συνολικό βάρος των αποβλήτων που παράγει. Παράλληλα, γίνεται ειδική µνεία σε θέµατα προστασίας του περιβάλλοντος, όπως η εκποµπή διοξειδίου του άνθρακα, αζώτου, ραδιενέργειας, αλλά και στα µέτρα που λαµβάνονται για την «πράσινη», φιλική προς το περιβάλλον λειτουργία της επιχείρησης.
- Την εργασία (Workplace). Για την ίδια την εργασία και το περιβάλλον εργασίας, τα µέτρα που λαµβάνονται υπόψη είναι σηµαντικά. Μετρήσεις για το συνολικό εργατικό δυναµικό βάσει γένους, φυλής (ιδίως σε πολυεθνικές κοινωνίες), ηλικίας και για την ύπαρξη ατόµων µε ειδικές ανάγκες αποτελούν τον πυρήνα που αφορά στο εργατικό δυναµικό. Μεταβλητές του συγκεκριµένου άξονα αποτελούν επίσης ο αριθµός των ατυχηµάτων, οι νοµικές κυρώσεις σε θέµατα υγιεινής, ασφάλειας και «ίσων ευκαιριών», καθώς και τα κρούσµατα «ανάρµοστης» και µη επαγγελµατικής συµπεριφοράς. Παράλληλα, στη µέτρηση του δείκτη λαµβάνονται υπόψη οι επιδράσεις από τυχόν εξαγορές, συγχωνεύσεις, µειώσεις µεγέθους, οι διαδικασίες αναδιάρθρωσης στο εσωτερικό της επιχείρησης, αλλά και η αξία των προγραµµάτων επιµόρφωσης και ανάπτυξης των εργαζοµένων στους κόλπους της ίδιας της επιχείρησης.
- Την κοινωνία (Community). Τέλος, στο πιο «ορατό» µέρος των δράσεων ΕΚΕ, στα θέµατα της κοινωνίας, η ποσοτική διάσταση περιλαµβάνει τη χρηµατική αξία των χορηγήσεων και των δωρεών ως ποσοστό των κερδών προ φόρων, και τον συνολικό χρόνο που διαθέτουν οι ίδιοι οι εργαζόµενοι σε φιλανθρωπικές και κοινωνικές εκδηλώσεις.